1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

사회복지법인 한국노인복지회(한국헬프에이지)(이하 “본회”라 칭함)에서 운영하는 www.helpage.or.kr이 제공하는 인터넷관련서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

• 회원가입

  - 필수항목 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 납부정보

  납부방법	항목
  CMS	예금주, 예금주 생년월일, 은행명, 계좌번호, 후원금 이체일, 후원금액
  신용카드	카드번호, 유효기간, 후원금액

  - 선택항목 : 주민등록번호, 성별, 이메일계정, 주소, 자택연락처, 직업

  * 주민등록번호를 기입하지 않을 경우, 기부금영수증 발급이 제한될 수 있습니다.(소득세법 시행령 제113조 제1항, 제208조의3, 소득세법 시행규칙 제58조)

• 활동내용 공유

  회원이 아니더라도 활동 소식을 정기적으로 받아보기 원하는 개인 또는 단체의 정보를 수집하고 있습니다. 이는 이용자의 동의에 따라 자발적으로 제공한 정보에 한하며, 이름, 이메일 이외의 어떤 정보도 수집하지 않습니다.

• 수집방법

  온라인 후원신청, 서면신청서, 전화상담

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회원관리

  회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

• 회원서비스 제공

  개인 식별, 후원금 납부 관련 서비스 이용, 자원봉사 신청

• 금융감독원 자동이체 동의시스템에 제공

  금융계좌 자동이체 출금동의 증빙자료 제출 의무화에 따른 목적 범위 내의 개인정보 제공

• 신규서비스 개발 및 마케팅・홍보에 활용

  이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

• 기부금영수증 발급

  기부금영수증 발급 및 국세청 연말정산 간소화 서비스 등록(개인정보보호법 제24조의2, 소득세법시행령 제208조의3)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

한국헬프에이지의 회원 개인정보는 회원이 탈퇴 의사를 밝힘과 동시에 개인정보 이용목적이 달성된 것으로 보고 모두 파기합니다. 단, 다음과 같이 양자 간의 의무관계 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요할 경우가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

• 계약 또는 후원 철회 등에 관한 기록

  5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)

• 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)

• 기부금영수증 발급명세의 작성・보관 의무

  5년(법인세법 제112조의 2, 소득세법 제160조의3)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

한국헬프에이지의 회원 개인정보는 회원이 탈퇴 의사를 밝힘과 동시에 개인정보 이용목적이 달성된 것으로 보고 모두 파기합니다. 단, 다음과 같이 양자 간의 의무관계 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요할 경우가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

• 파기절차

  목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다. 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 단, 회원의 경우 관계의 지속성 확보를 위해 문의내용 또는 행사 참여여부 를 기록하여 보관할 수 있습니다.

• 파기방법

  전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제공

한국헬프에이지의 회원 개인정보는 회원이 탈퇴 의사를 밝힘과 동시에 개인정보 이용목적이 달성된 것으로 보고 모두 파기합니다. 단, 다음과 같이 양자 간의 의무관계 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요할 경우가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• 주무관청은 민법 제37조에 따른 비영리법인 사무의 검사 및 감독을 위하여 불가피한 경우에는 해당 비영리법인에 관계 서류∙장부 또는 그 밖의 참고자료 제출을 명하거나 소속 공무원으로 하여금 해당 비영리법인의 사무 및 재산 상황을 검사하게 할 수 있다.(행정안전부 및 그 소속청 소관 비영리법인의 설립 및 감독에 관한 규칙 제8조)

• 기부금영수증 발급내역 작성, 보관, 제출의무(법인세법 제112조)

6. 개인정보의 취급위탁

한국헬프에이지는 보다 나은 서비스의 제공을 위해서 회원과 이용자의 개인정보를 일부 업무에 한해 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁대상자	제공항목	위탁업무
(주)휴먼소프트웨어	회원기본정보, 후원정보,후원내역	회원 데이터베이스 관리, 후원내역 관리, 후원금 결제
금융결제원	예금주명, 예금주 생년월일, 은행명, 계좌번호, 후원금액	CMS 계좌 승인과 회비 출금
(주)나이스정보통신	신용카드번호, 유효기간	신용카드 승인과 회비 결제
한국다이렉트마케팅	회원명, 주소	소식지 외 우편물 대량발송
오즈 메일러	회원명, 이메일주소	뉴스레터 외 활동소식, 안내메일 발송
SG LABUAN LIMITED	회원기본정보, 후원정보, 후원내역	회원 데이터베이스 관리, 후원내역 관리,후원금결제,  회원서비스 제공

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

한국헬프에이지 회원과 이용자 및 법정대리인은 홈페이지, 전화, 대면, 이메일 등을 통해 등록되어있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

한국헬프에이지는 더 나은 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

• 수집목적

  홈페이지 관리와 서비스 개선을 위한 통계자료로만 사용하며 다른 어떤 목적으로도 사용하지 않습니다.

• 쿠키의 설치 및 운영거부

  이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나 설치를 거부할 수 있습니다. (웹브라우저 상단의 도구->인터넷 옵션->개인정보) 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 웹페이지 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보관리 책임자 및 담당자

한국헬프에이지는 더 나은 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

• 개인정보보호 책임자

  - 이름/직책: 김태욱 사무국장
  - 전자우편: taewook@helpage.or.kr
  - 연락처: 070-4333-7917

• 개인정보보호 담당자

  - 이름/직책: 김지애 팀장
  - 전자우편: webmaster@helpage.or.kr
  - 연락처: 070-4333-7918

10. 기타 개인정보 취급에 관한 방침(개인정보의 기술적/관리적 보호대책 등)

한국헬프에이지는 회원과 이용자들의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전 대책을 마련하고 있습니다.

• 회원의 개인정보와 후원정보를 담은 데이터베이스는 전문업체인 (주)휴먼소프트웨어와 SG LABUAN LIMITED의 위탁을 통해 기술 안전성을 확보하고 있습니다. 위탁기관에서는 해킹 등으로부터 개인정보를 안전하게 저장, 전송할 수 있도록 암호화하여 취급하고 있으며, 한국헬프에이지에서는 위탁기관의 준수여부를 확인하고 있습니다.
• 해킹이나 바이러스에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 각 컴퓨터마다 최신 백신 프로그램을 설치하여 사용하고 있습니다.
• 회원의 개인정보는 웹상에서 개인의 아이디와 비밀번호로 접근이 가능합니다. 회원의 부주의로 아이디, 비밀번호가 노출되어 발생된 개인정보유출문제는 한국헬프에이지가 책임을 지지않습니다. 아이디와 비밀번호가 노출되지 않도록 각별히 주의해주시기 바랍니다.
• 한국헬프에이지는 개인정보보호법의 지침에 따라 개인정보보호를 위한 내부 관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다. 개인정보의 안전한 보호를 위해 노력하고 있으며 문제가 발생할 경우 즉시 공지하고 바로잡을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
• 회원약정서와 같은 개인정보를 담은 문서는 최소한의 담당자만이 열람할 수 있습니다.
• 웹을 통한 회원의 데이터베이스는 사용자 권한 설정을 통해 최소한의 담당자만 열람, 수정, 삭제가 가능하도록 통제하고 있습니다.

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 2023년 7월 3일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

• 제정일자 : 2008년 4월 21일
• 개정일자 : 2023년 6월 26일
• 시행일자 : 2022년 7월 3일